从红黑“二莓”的角力，到移动运营商、移动互联网厂商、传统互联网厂商的三分世界;从终端和资费的居高临下，到SaaS模式下通俗手机用户的触手可及，我国手机邮箱市场疆土在赓续产生着奥妙的变更。早期，邮件中继外发是主要解决的是外发邮件退信问题,企业邮件服务器可以通过设置中继转发服务器地址为第三方提供的转发服务器地址，因为家当链贸易模式不成熟、花费者习惯处于培养阶段、收集与终端等多种身分的限制，我国手机邮箱经历了一个由狂热到理性的成长过程。而3G时代带来的带宽和终端革命，邮件中继服务指在不改变用户邮件地址(发件人)的前提下,将用户邮件通过第三方中继公司多链路SMTP邮件转发，为手机邮箱的迅猛成长奠定了技巧基本，手机邮件家当将慢慢进入成熟期。

　　易不雅国际《中国手机应用市场用户调研申报2009》显示，互联网用户中49.1%的用户应用过手机邮箱，约20%的用户可以接收手机邮箱采取收费模式。在这个潜力巨年夜的市场中，以RIM、诺基亚、21CN、用友移动、尚邮为代表的办事供给商纷纷加快构造。面对越来越激烈的市场竞争和越来越理性的用户，如何的手机邮箱办事才能博得用户一笑?我们常说要以用户为中间，这不是一句标语，面对技巧、资费、营销都趋同的情况，差别化的竞争优势就表如今对用户感知的重视上。

　　很多用户都碰到过如许的问题，注册了手机邮箱，却忘记了邮箱账户，是以，为用户供给多样化的邮箱账号定名规矩，直接影响着用户对该邮箱的应用次数。以189手机邮箱为例，天翼手机用户可以设置如：189****1111@189.cn的邮箱账号;宽带用户可以用“区号+固话号码”作为邮箱账号，如0106888****@189.cn。别的，用户还可以设置本身常用的邮箱名为邮箱别号，如qiaofeng@189.cn。

　　跟着固网和移动的加快融合，用户敌手机邮箱也提出了融合的请求：既能在小我电脑上实现基本邮箱功能，也能在移动过程中应用手机邮箱。21CN承建并负责运维的189手机邮箱就把二者兼顾起来，用户不仅可以经由过程互联网登录189邮箱WEB页面，也可以经由过程邮件客户端Outlook、Foxmail进行邮件的收发。别的，用户还可以在手机终端上经由过程短信、彩信、WAP、PushMail客户端的方法随时随地收发邮件，设置多种情势的邮件达到提示，便应用户在任何情况下都能应用189邮箱办事，收发自如。

　　假如用户须要共享一些图片、文件而接收方不克不及应用手机邮箱怎么办?这时，实用的增值营业就能发挥它们的感化了。比如21CN开辟的189邮箱自写短信功能，它可以经由过程通俗短信或长短信方法发送邮件信息。收集存储营业为189邮箱用户供给文件的上传和下载，同时可设置共享文件给网友，便利同伙浏览本身的最新动态和最新照片等。此外，收集硬盘则支撑文件的批处理，包含批量上传、下载、删除和移动等。

　　要完美用户体验不仅须要功能强年夜的产品并赓续地对其进行优化，还须要有一个固定的团队持续存眷目标人群的应用习惯并响应地作出调剂、改良。承建189邮箱的21CN就做到了这点，作为国内IT行业独一以邮件作为核心营业的互联网公司，21CN不仅享有“中国电子邮件专家”的佳誉，还拥有一支技巧实力雄厚、立异才能凸起的团队，当IP地址被列入RBL黑名单后,根据本文的处理方法,可以成功解决这个难题，这支团队分别在2006年和2008年获得中国互联网协会授予的“绿色邮箱”和“中国信息安然优良产品奖”。(作者：那什 来源：国民邮电报)