美容院做微整形，靠谱吗？

　　佛山有资质的医疗美容机构共47间，“边服务边推销”引市民吐槽

　　佛山日报-佛山在线讯 记者岑雪莹、刘蓉报道：爱美人皆有之，爱士每年花在美容美体机构的钱也不少。市内的美容机构如雨后春笋般出现，不少职业女性手提包内都放着某个美容院的会员卡或者体验卡。然而，美容行业乱象不少，夸大美容效果，边服务便推销产品和预付卡无法退掉等情况的出现引来消费者对美容行业的诟病。

　　2015年3月4日，祖庙上，一家美容院门口人来人往，两名专职的员工在边派单吸引市民进去免费体验。不少美容店不少消费都未明码标价。

　　2015年3月4日，祖庙上，一家美容院门口人来人往，两名专职的员工在边派单吸引市民进去免费体验。不少美容店不少消费都未明码标价。图/佛山日报记者 王伟楠摄

　　近日，市民谢小姐更反映，除了生活类美容项目外，美容院还开始向熟客推销注射美容针等医疗美容项目。美容院有没有进行医疗美容的资质？市民对美容行业又有哪些吐槽？今天（3月4日），记者走访市内多家美容院了解情况。

　　市民吐槽：

　　普通美容院也推销医疗美容

　　今年40岁的市民谢女士是禅城某美容院的常客。由于经常到店进行美容项目消费，相熟的店员最近开始频频推荐她注射玻尿酸。谢女士说，店员称玻尿酸针可以除皱，让皮肤更细致一些，看上去更年轻。店员甚至向她表示很多人都试过，效果很不错。 “这家美容院应该没有资质的。”谢女士直言，尽管美容院是自己经常光顾的，但感觉由普通美容院提供美容药物注射不太靠谱。

　　此外，佛山日报网站“佛山在线”和微博、微信近日推出的调查也显示，市民在美容美发过程中最常遇到的“囧”事是工作人员喋喋不休推荐产品或者推荐办卡，有过半参与投票的市民选择了该项。此外，预付卡里的钱退不掉也让市民感到不快。

　　记者调查：

　　乐于推销产品，暗中提供医疗美容

　　打开美团网、大众点评网等几家知名的团购网站，美容美体相关的团购就有三四百个。美容美体机构不少，列明了服务流程、使用到的仪器和手法，但提供的项目则大同小异，包括按摩、拔罐和热敷等。

　　在禅城普君西的尚艺美容美发连锁机构二楼，前台美容价目表上列明了各项目的价格和服务流程。此时，一名客人称价目表中的项目收费太高了，接待人员随后推销近期的优惠套餐，而这些套餐并没有直接写在价目表上。“登记资料，然后给一张卡片，过程中会推销产品。”一名去年体验过该店的养发项目的黄小姐告诉记者。她说，当时体验卡中有4个项目，到体验最后一个项目时，店员就开始推销自家产品，而当购买时，店员便会提出诸如“您有什么顾虑”一类问题。

　　为了更好了解市内美容院的情况，记者今日在一家团购网站选择了禅城朝安北的一家美容养生馆进行体验。记者以客人身份到店消费，在体验服务时工作人员不时推荐额外的脸部护理项目。当询问是否可以打玻尿酸时，服务人员则表示，“有玻尿酸针，很多客人打了。”然而对于注射玻尿酸的价格，工作人员则不愿多说，仅称“注射玻尿酸有专门的人去做，所以不清楚价格。”实际上，普通美容店为客人提供美容药物注射的情况时有发生，甚至出现美容变毁容的情况。2013年11月，佛山日报“天天315”栏目曾报道24岁的马女士在桂城保利西街1栋7楼一家名为鑫亮点的美容店接受玻尿酸注射隆鼻。注射时马女士出现不适，送院后诊断出右眼视网膜动脉阻塞。

　　今年头两个月，我市各级工商部门就共受理涉及美容、美发服务类投诉45件。其中，投诉的情况包括商家突然结业，预付费卡退款无门，边服务边推销令消费者不胜其烦等。此外，更有消费者因美容美发导致身体不适，向商家索赔被拒。市民罗小姐开了一张美容年卡，在某美容店进行面部护理后，其脸部出现过敏现象，而美容店却一直推卸责任。经工商部门调解，美容店退还了年卡内的余额，并口头承诺罗小姐承担相应的医疗费用。

　　部门支招：

　　注射玻尿酸也得有资质

　　市卫计局有关负责人表示，市民在进行美容前要分清医疗美容和生活美容的概念。医疗美容分为美容外科、美容牙科、美容皮肤科和美容中医科。常见的医疗美容项目有：毛发移植术，如种眉、种眼睫毛、植头发等；注射美容美体药物，如注射玻尿酸、瘦身针等；针灸减肥；激光和其他美容，如激光脱毛、光子嫩肤等；整形手术，如抽脂、隆胸、割双眼皮等。

　　“开展注射玻尿酸等微整形业务需要取得《医疗机构执业许可证》后方可执业。生活美容院不得开展医疗美容服务，目前，我市取得资质的医疗美容机构有47间。”该负责人表示，生活美容院违法开展医疗美容项目属于非法行医行为。

　　今年，我市卫生计生部门将加大执度，继续开展打击非法行医工作，依法查处无证行医（未取得《医疗机构执业许可证》擅自从事医疗美容诊疗活动的单位和个人）、医疗机构超出登记范围开展诊疗活动等违法行为，加强对医护人员的监管，做好医疗机构及其医务人员执业信息、违法信息公开工作；同时，还将大力宣传、普及卫生法律法规和开展丰富多样的医学科普宣传，提高人民群众的意识。

　　市卫生计生部门提醒市民，如果发现存在非法开展医疗美容的机构和个人，可以第一时间向辖区卫生监督机构反映，或拨打12345投诉举报电话。

　　知多D：

　　怎么区分生活美容和医疗美容？

　　生活美容是根据人体的脸型、皮肤特点和要求，运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为其提供非创伤性和非侵入性的皮肤清洁、护理、保养、修饰等服务。

　　医疗美容则是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。

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