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  • 2020年度浙江省余姚市十大消费案例:“购买定制塑身内衣未达到预期效果”案
  •   刘萌萌的老公中国质量新闻网讯 为了在3·15国际消费者权益日更好地鼓励消费者拿起法律的武器自己的权益,警示经营者依法诚信经营,有效社会经济秩序,近日,浙江省余姚市消保委发布了2020年度十大消费案例。“购买定制塑身内衣,未达到预期效果”案入选。

      王女士向消保委投诉,她到一家减肥美容会所体验身体按摩,店长向她推荐了一款塑身内衣,王女士以每套8640元的价格购买了三套,并一次性支付了全部货款。王女士穿该款内衣近一年后,发现没有达到预期效果,因为还有一套产品未交付,她就想退货,但多次与商家协商均遭到。消保委工作人员与商家取得了联系,店长表示该塑身内衣属于定制产品,根据消费者的不同体型量身定制,无法退货,至于塑身效果,店方并没有夸大宣传,后期服务效果也都有视频记录为证。消保委工作人员认为,根据相关,为消费者定制的商品不适用无理由退货规则,消费者购买的每一套内衣,包含了身体按摩服务,且产品的价值主要体现在身体按摩中,而商家尚未为消费者提供过按摩服务。经过多次沟通,商家同意退还消费者6912元。

      

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